La tarjeta y los datos de facturación se cambian en el portal de Stripe o Paddle, abierto desde Facturación; Avos no guarda el número de la tarjeta.
Dónde cambiarlos
En Suscripción y Facturación, usa "Gestionar pago". Se abre el portal seguro del proveedor de pagos, donde cambias la tarjeta, actualizas la dirección de facturación y los datos fiscales, y consultas el historial de cobros. El cambio se aplica al siguiente cobro.
Quién procesa los pagos
Los pagos los procesa Stripe o Paddle, según la región de la empresa. El número de la tarjeta queda solo con el proveedor: Avos recibe la confirmación del pago y los últimos dígitos para mostrarlos, nada más.
Cobro rechazado
Si un cobro falla, el proveedor reintenta en los días siguientes y Avos muestra un aviso en el área de la empresa. Actualiza la tarjeta en el portal y el siguiente intento se procesa; mientras tanto, el acceso continúa.